まったくの初めてなのですが、ついていけますか？

全く初めてのかたは、初心者講習会からご受講ください。パソコンの電源の入れ方、マウス操作、入力の基礎、基礎用語など、から学んでいきますので心配ありません。

若くないのですが（シニア・高齢者・年寄りなのですが）

当スクールの受講生は、60歳代～80歳代の年齢の高いかた、シニアのかたもたくさんいらっしゃいます。まずは楽しくやりましょう。 クラスの震度に不安がある場合は、受講中でもクラス変更ができます。

質問があった場合は

授業内容についての疑問は、授業中に質問できます。小人数制ですから質問できる時間もインストラクターが予定しています。あなたの質問が他の方の勉強になる場合も多いので遠慮なくお願いします。ちょっと気後れする場合は、授業終了後のお茶タイムをご利用ください。

パソコンを持っていないとだめですか

ご購入前に入学される方も多いです。 少しパソコンに慣れてから、パソコン売り場を覗いたり、チラシを見るのは楽しいものです。 購入の際のアドバイスもいたしますし、当社にてお買い得品のお勧めもいたします。 当社にてお買い上げの場合、指定メーカーはありませんので、ご希望をおっしゃってください。 もちろん当社以外でのご購入の相談もどうぞお気軽に。

自宅と同じメーカーのものはスクールにありますか？

授業はウィンドウズ ビスタ（Windows Vista）で行います。Windows Vistaが入っているパソコンでしたら、メーカーによる違いはほとんどありません。ご自宅がXPの場合、XP用のテキストをご自宅用にお渡しすることも可能です。ご心配でしたら、おたずねください。

自宅のパソコンでわからないことがあったら

どうぞ、お電話ください。 入学金には「Ｔサポート会員」１年間分が含まれています。あなたのパソコンの困った！を解決いたします。「パソコンが動かなくなった」「変なメッセージが出てきた」「印刷できない」など、お電話だけでは解決できない場合や、修理が必要な場合などはその状況により、ご自宅へ伺う場合もあります。 作業内容によって技術料は異なりますが、Ｔサポート会員の方は割引料金となります。 （入学から1年間は「Ｔサポート会員」となっております）

ついていけないことはないでしょうか

少人数制でプロのインストラクターが指導するので、ご安心ください。ちょっとわからないことや、不安なことはどんどん担当にお話ください。どこがわからなくて、どのあたりが苦手なのか一緒に考えていきましょう。あなた様にあった授業を考えます。ご希望に応じてクラス変更も可能です。

長く続けるといい事ありますか？

総合クラスの料金は、1年間通いつづけると割引になります。 長く続けるのが上達のコツです！

授業内容に不満だ

どうぞ、そのままお話しください。苦情、クレーム大歓迎です。 授業内容・カリキュラムにご満足いただけない場合は、お話ください。 総合クラスに関しては適宜、個人面談を行います。

当日急に行けなくなってしまった。

出席確認のためにも、できるだけ早くご連絡ください。 よろしくお願いします。 電話に応答するものがいないときは、お手数ですが留守番電話に欠席連絡をお願いします。

欠席してしまった分は？

振替独習日をご利用ください。欠席してしまった分のテキストで独習し、不明な点をインストラクターにご質問、指導を受けることができます。

現在のクラスには参加できなくなってしまった場合。

別のクラスに編入することもできますので、ご相談ください。 クラス変更、退会は原則1ヶ月以上前にご連絡下さい。 急な事情などの場合はできるだけ考慮いたします。

予定があって月に1度しか来られないのですが、その場合の料金はどうなりますか

総合クラスに関しては月謝制となっておりますので、料金の返金はいたしません。 個人レッスンに切り替えることができますので、早めにご相談ください。

家庭訪問もしてもらえますか？

ご自宅のパソコンを拝見いたします。まだパソコンをお持ちでない方は購入のご相談をどうぞ。（別途料金がかかります）

出張講習をしてほしい・企業研修をお願いしたい

個別に承ります。まずは担当にご相談ください （パソコン出張講習・企業研修・セミナープログラム）

※ そのほか、ご不明な点がございましたらご相談下さい。