「マウスも動かなくなったし、文字も入力できないので、一度パソコンを終了させようと思ったのですが、マウスも動かないので、パソコンの電源を切ることができません」
マウスやキーボードから命令が出せない状態になっているようでしたら、強制的にパソコンの電源を切ります。
パソコンの電源ボタンを、数秒以上長く押してください。
画面が暗くなって、電源がきれたことを確認してから、再度パソコンを起動させてください。通常通りに起動してくればOKです。
「正常に終了されませんでした」のようなメッセージが出てきても、そのまま様子を見ているうちに、通常通りに起動してくれば大丈夫です。
2007年09月10日 Windows